实用的培训计划模板汇总5篇
培训计划 篇1酒店客房部的服务内容分为楼层清洁，客房服务，退客查房： 客房服务的质量也是客人入住酒店的关心问题之一。客房服务工作主要包括两个方面，即客人合理的客房物品输送工作，例如客人需要使用电熨斗，客房服务员应及时送达，以使客人满意我们的服务。客房服务员面对客人是应始终保持微笑，态度温和，可以熟练地使用酒店礼貌用语。面对客人的询问，应及时给与正确并热情的回答。面对客人的投诉，应及时、温和的解决客人的不满。
退客查房是客人离开本酒店的查房工作是客房部的最后一项服务，应在三分钟之内准确的完成查房工作，不得耽误客人的行程。
客房部服务标准
客房部应以“客人对酒店感到满意，对服务加以赞许”，为第一服务标准。做到客房卫生清洁无遗漏，服务态度温和有素质，工作效率准确而及时。
客房部每日工作流程
2、 7：50-8:00在办公室签到。 8：00-8:10参加由部门领班主持的班前会。领取所辖楼层的房卡、和房态表，阅读部门张贴的有关通知。
3、 8:10-8：40整理布草车，检查清洁用具是否齐全，物品是否补充足够。各巾类的数目是否相符。把一些要做的事写在工作表上，在各自楼层清理公区卫生。
4、 8：40-11:00开始客房清洁，查退房工作。首先检查空房和已退的房间，补充迷你吧。
5、 按操作规程打扫房间卫生：挂清洁灯房间——空房抹尘——脏房——长住客——续住房——彻底清洁房。
6、 在清理房间过程中应留意各种设备是否运作正常θ绻发现有破损或故障应马上通知房务中心，房务中心记录后应即时反馈至工程部。
9、 11：00-12:00由领班安排轮流去餐厅用午餐。 12:00-13：00将脏布草统一送至洗衣房并领取新布草。 13:00将悬挂“请勿打搅”牌的房间号报给办公室和领班。
10、 当班期间保持好布草间、布草车、辖区楼道的整洁。
11、 尽量在17:00前完成客房清洁工作并把布草车送到各布草间，根据实际状况写好交班本，下班前整理好布草间、布草车、吸尘器按规定摆放整齐。
12、 17:00将房卡、对讲机、每日工作报表交给当值领班，顺便阅读部门张贴的有关通知。做好工作记录，确认没有遗留问题，经过领班同意后打卡下班。
客房清扫的一般原则
从上到下，如抹尘时应从上至下进行。从里到外，如地毯吸尘和擦拭卫生间地面时，应从里向外清扫。环形清理，在清洁房间时，应按顺时针或逆时针方向进行环形清扫，以求时效及避免遗漏。 先铺后抹。清扫客房时应先铺床，后抹家具物品，以免扬起的灰尘重新落在家具物品上。干湿分开。在擦拭不同的家具物品时，要注意分别使用干、湿抹布。如清洁灯具、电器时要使用干布，先卧室后卫生间。
客房清洁整理的步骤如下
一、准备工作
1. 清洁工作车用半湿的毛巾将工作车里外擦试干净，并检查工作车有无损坏。
2. 挂好布草袋和垃圾袋 将布草袋和垃圾袋分别挂在工作车的两侧。
3. 将客房用品摆放在工作车的顶架上。
4. 准备清洁桶和清洁用具将清洁桶放置在工作车的最底层外侧，内放清洁用具。
5. 准备干净抹布 准备干净的抹布若干条，可以用不同颜色区分。
二、客房的清扫程序
卧室清扫程序
按规范要求进入房间——拉开窗帘、开窗——开空调及所有电器检查有无损坏——撤走房内非客房用品——清理垃圾——撤床——做床——抹尘——清洁用过的杯具、烟灰缸等需清洁用品。
卫生间的打扫与消毒
1、戴上手套，将卫生间内所有客用消耗品及毛巾等清理出卫生间。
2、清洗洗漱池：用清洁液由上而下清洗镜面、墙壁、洗漱台、洗漱池，用清水依次冲洗干净。
3、清洗 浴 缸：用清洁液由上而下滑洗墙壁、水龙头、浴缸内外壁，用清水冲洗干净。
4、清洗淋浴房：用玻璃水由上而下清洗淋浴房的两块半圆形玻璃、花洒，用清水冲洗干净，用抹布擦干。
5、清洗坐便器：用清洁液刷洗水箱、坐便器面盖、坐板、坐便器外壁，用洁厕灵刷洗坐便器内壁，冲洗干净，卫生间地板用清水冲洗干净。
6、用有效的消毒水依次对洗漱池、浴缸、坐便器进行消毒。
7、用干净抹布按下列顺序抹干用具：洗漱池、浴缸、淋浴房、坐便器、地板。
8、检查排气扇及灯具是否运转良好。
三、卧室和卫生间补充物品
按照酒店摆放标准进行补货，迷你吧、糖罐、饮水机水、书桌抽屉、卫生间。 最后检查房间，取出插电卡，关闭房门，写工作报表，做房完毕。
培训计划 篇2一、指导思想
根据区发展中心的文件精神，“以基础教育课程改革实验为主线，以有效教学为中心，以全面提高教育教学质量和提高教师业务素质为重点”，“全面推行‘名师引领、任务驱动、学研行结合’的研修模式”，结合学校的实际情况，本学年的校本培训计划将继续在原有培训模式“专业引领——同伴互助——自我反思”的基础上，继续开展“教研训一体化”的校本研修活动。
二、培训目标
为进一步提高教师的基本素质，提高教师专业化水平，让教师自身学会不断地进行反思与研究，从解决教学实际问题入手，反思个人和学校的教学行为，结合自身发展，突出“一个重点”——以教师的专业水平不断提高为重点，实现“两个转变”——教师的教育观念与教学行为转变，达到“三个提高”——教师的课堂教学能力、教研水平和科研能力的提高，促进“四个结合”——学习与交流相结合；教学与教研相结合；学习与考核相结合；教育理论与教学实践相结合。通过一系列切实有效的研修活动，校本培训将成为提高我校教师综合素质，促进教师专业发展的有效途径。
三、培训对象
全校在岗公办教师
四、具体措施及要求
（一）以“学”为基础
首先是向书本学习。教师参加各种进修，学校在财力、物力、时间上大开绿灯保证学习效果。同时组织教师自费订教育教学报刊杂志。要求教师每学期定刊1－2份，读教育名著，写读书心得。结合教育教学实际，开展读书沙龙活动和青年教师论坛。
其次是向他人学习。一方面，本着走出去学，请进来讲的原则，每学期都要组织教师外出参加区以上各种类型的培训，聘请专家来校讲学。另一方面，在校内教师之间开展互帮互学活动，继续实施“青蓝和鸣”新老教师师徒结对活动。我们规定每位教师每学期听课不少于15节，评课不少于3节，并实行自行命题，自出试卷，自我评价。
第三是专题活动。结合教师素质年的文件要求，继续实施教师“读书活动”和撰写“教育博客”两项专题研修活动，并向发展中心申请学分， ……此处隐藏4404个字……堂也会因此充满活力。更让我耳目一新的是，语料库居然能通过凸显关键词让阅读者快速把握阅读材料的主话题和次话题。语料库的优势不可小看。
4、渗透情感教学 提高学生自信
蔡寒松和罗朝辉的系统积极教学论与中学英语教学的讲座后.感受教师应该想方设法培养学生积极向上的情感在英语课程中实现情感目标的最重要的关键是把情感态度渗透到日常的教育教学之中.教师要结合本学科的特点关注学生的情感问题,教师可以通过以下几种方式来培养学生积极向上的情感.孔子说:“知之者不如好之者,好之者不如乐之者.”这就告诉我们要激发学生的学习兴趣.教师可以采用多种教学方法,激发学生的学习兴趣.1.通过图片导入新课,可以用生活中的实物来导入新课,也可以用一些简笔画来导入。2.可以运用时事热点或英语的故事来激发学生的学习兴趣.3.在教学中,我们可以采用多种学习方式.比如小组讨论,多人表演,才艺展示等,这样可以改变过去陈旧的教师讲、学生听的局面,学生的积极性也会被调动起来,从而乐于参与到教学中去,产生积极向上的情感,对英语学习始终保持着浓厚的兴趣。
5、分类教学 注意特点
朱晓燕教授的语篇体裁与课型教法的讲座和观看刘庆生老师的一堂课后，我深感体裁教学法通过对同一体裁的语篇进行语言分析、语篇图式分析和语域分析,引导学生认识语篇的体裁惯例,并通过摹仿写作等各种训练,使学生掌握某一体裁的写作方式的一种教学法。
四、积极加强课程改革，把教学和科研连接起来
听了何广坚提高科研能力促进专业发展报告后，同时叶翠玲老师展示了她的科研与学生的成绩成果之后，我认识到教学和科研不矛盾，因为科研是发现教学中的一种反思，让我认识到我们每一位教师都应积极参与到课程改革中去，不做旁观者，而应去推动它朝正确方向发展，做一个课改的积极实施者。我想只有经过全体老师的共同努力，
新课程改革就会遍地生根、遍地开花、遍地结果。
五、明确了今后工作目标
培训只是一个手段，培训只是一个开端，对于培训给予的清泉，我要让它细水长流。我明白，“骨干”这一称谓带给人的不会有太多的荣誉，却有无尽的责任。骨干教师培训给我补了元气、添了灵气、去了骄气，焕发出无限生机。真正感到教育是充满智慧的事业，深刻意识到自己肩负的责任。今后我会学以致用，我会将在这里学到的新知识尽快地内化为自己的东西，运用于教育教学过程中去，结合我校的实际情况，及时地为学校的建设和发展出谋划策，努力学习同行们的学习态度，求知精神，协作能力，加强平时的学习、充电，他山之石，可以攻玉，我一定将学到的知识运用于教育教学实践中去，让培
训的硕果在教学事业的发展中大放光彩。
六、参与了培训过程的互动，结下珍贵友谊。
在培训过程中，师生的互动、学员之间的互动是一大特点，这对于增进相互了解，交流心得体会，共同进步以及提高培训的有效性都有着重要的作用。不论是开始的“破冰”活动、“邮箱活动”，还是课堂上的师生双向互动交流、和外出观摩学习，又或者是小组讨论制定问卷、设计方案、联欢会、网上微博和聚餐，我们都能积极参与，互动交流，激情碰撞，歌唱情怀，建立了珍贵的友谊。我们为培训团队老师的专业理论素养而折服，为组织管理老师的敬业精神和奉献精神而感动，为学员们之间的坦诚和相互关爱而自豪，一次相识、相知、相学，一次同窗、同志、同行。祝福老师，祝福学友，祝福国培!
培训计划 篇5参加“国培计划”培训总结---提升教师自身素质，从现在做起
紧张、充实的短短1天“国培”一晃而过，当怀着念念不舍的心情即将踏上归途时，真想大声喊一句：不虚此行！衷心的感谢省教院的老师们，给我们带来了那么丰富的精神粮食。谢谢你们，是你们点燃了早已沉寂的激情，你们的精辟分析让我们明白了以后的工作“whytodo”“whattodo”and“howtodo”。
作为长期生活在大山深处的一名农村教师，我一直沉醉于自己的所谓成就，一直以为教学成绩优异，就是为了评职称。现在，我深切感受到了：山外真的还有山！学习真的没有止境！骨干教师、优秀教师，不是教师专业发展的“终结者”，而是教师终身发展又一个新的起点。昨天你没有评为优秀教师、骨干教师，并不说明你水平低；今天你成为优秀教师、骨干教师，也并不证明你比昨天水平高。
真正的骨干、真正的优秀，首先应该是一名无畏的探索者，能够直面教育的现实与教育的问题，努力探索各种问题解决的对策，在教育教学活动中不断提升自己的教育技艺。其次，应当是勤勉的学习者。这不仅仅是为了教学，也是对自己的精神和气质的熏陶，智慧和思维的启迪，思想和理念的提升。终身学习，是教师职业的基本素质。再则，骨干、优秀教师应当是智慧的研究者和不懈的追求者。我们应当做一名教育的有心人，做到有心地观察、有心的学习、有心的积累、有心的分析和有心的总结。
在新课改前景下，我们除努力提升自己的专业知识水平外，更应注重提升我们的教学技能与教育艺术。从细节入手，把每一件简单的事做好，做到极致。就我人个来说，做好以下的“小事”，就迫在眉睫。
第一，练好语音。这个问题，自我从教第一天，就伴随着我。Betterlatethannever.我想，我只要按照陈佑林教授的方法，坚持练习，拥有一口流利的英语，我一样可以办到。
第二，课堂教学目标的制定一定要细化。欲速则不达，从每一个细小的目标入手，一步一步脚踏实地。那么，最终实现“提高学生的综合语言运用能力”，就不再是一句口号。
第三，做好集体备课，充分利用教学资源。俗话说，众人拾柴火焰高。集体备课，能更好地发挥教师的积极性与主动性，发挥全组教师的集体智慧，以达到事半功倍的效果。
第四，英语课堂教学活动设计时，必须从学生的能力发展出发；必须考虑“要让优生吃饱，让学困生吃好”；活动本身要符合学生的兴趣、爱好、身心发展特点等。
第五，语法教学很有必要，也很重要。语法教学时，务必按“机械练习（模仿）--意义操练（套用）---语言实践（活用）--小结”的基本套路，注重学生的“练”，多引导学生总结；语法教学语言应当简单、浅显化；题型练习应当紧扣学生实际水平，不要偏深偏难，同是，应少而精。
第六，教师，尤其是英语教师，要学会“说话”。教师的语言要简洁、干练，要注意调节自己说话的语气、语调、语速和节奏等。无论是课堂还是课余，与学生交流时，都应该以欣赏的眼光看着学生，对于他们言谈中的不足，不要“有错必纠”，多鼓励，少批评；表扬有有层次，多使用诸如“Youareprettyexcellent.”“Great”“OK，good”“You’llbebetterifyou…..”
作为幸运的9名英语教师之一，能参加这次“国培”，并不是我们炫耀的资本，而是我们新的使命的开端。当我们回到自己工作岗位后，我们需要深思的是：怎样起到引领作用？怎样将“国培”精神和内容尽可能详尽的传递给我们的同行，去带动一批人的共同进步，从而逐步让“星星之火燎原”？是的，力争做一名真正的“优秀教师”、“骨干教师”，现在才只是个开始。
